자주 묻는 질문

결제·환불

Q. 결제 수단은? PortOne(포트원)을 통한 카드·계좌이체·카카오페이·토스페이 등 국내 주요 간편결제를 지원합니다.

Q. 세금계산서 발행 가능한가요? 네. 결제 후 내 주문 페이지에서 세금계산서를 요청하시면 영업일 내 발행됩니다.

Q. 환불은 얼마나 걸리나요? 승인 후 원결제수단으로 3~5 영업일 내 환급됩니다. 자세한 기준은 환불 정책을 참고하세요.

Q. 결제 후 14일 이내면 무조건 환불 가능한가요? 파일은 다운로드 전, 강의는 수강률 20% 미만까지만 가능합니다. 이용 후에는 환불이 제한됩니다.

프로그램·라이선스

Q. 라이선스 키는 몇 대에서 쓸 수 있나요? 기본 3대까지 활성화 가능합니다. 내 라이브러리에서 키를 확인하고 장치별로 관리할 수 있습니다.

Q. 업데이트는 어떻게 받나요? 구매 후 업데이트가 있으면 라이브러리에서 최신 버전을 다시 다운로드할 수 있습니다.

강의

Q. 수강 기간이 있나요? 없습니다. 구매하신 강의는 평생 수강 가능하며 이어보기가 지원됩니다.

Q. 수료증이 발급되나요? 강의 전체를 수료하면 자동으로 수료증이 발급되며 대시보드에서 확인·인쇄할 수 있습니다.

구독

Q. 구독과 단건 구매의 차이는? 구독은 전체 라이브러리를 월 할당량 내에서 자유롭게 이용, 단건 구매는 해당 상품을 영구 소유합니다.

Q. 구독을 해지하면 바로 접근이 끊기나요? 기간 종료 후 해지를 선택하면 현재 구독 기간 내에는 계속 이용 가능합니다. 즉시 해지는 남은 기간을 일할 계산해 환불합니다.

Q. 갱신 알림을 받을 수 있나요? 갱신 7일 전에 이메일로 안내드립니다.

파트너

Q. 파트너 프로그램 참여 조건은? 파트너 페이지에서 신청 후 검토를 거쳐 승인됩니다. 기본 수수료는 전환 금액의 20%입니다.

Q. 파트너 수익은 어떻게 지급되나요? 월 1회 정산되며 계좌이체로 지급됩니다.